本人于1.27凌晨一点下单快手某小店的快手快手一个蚕丝被，因为本人家里就是刷浏刷赞做这个生意的，前大概半个月约好年后要这个东西但是览量快手作品刷评论网站仓库没了，然后来到网上寻求同款。网站网站网站然后相中了这家的全网。然后在下单之后询问了该店客服人员，最低多久能发货，价空间赞但是元千后几天比较忙，没去管，粉丝快手作品刷评论网站然后两天没发货的快手快手时候，我去联系了快手客服，刷浏刷赞在上午10点钟，览量已经48小时未发货了，网站网站网站快手客服戏谑我说还没到预计时间，全网我真的最低想知道快手客服活在了梦里吗，还没睡醒吗，还是怎么样只想着侮辱消费者呢。我真的很生气，所以我想让他们按照他们的小店规则去办事，去赔偿货款金额的30％，但是他跟我讲我的订单不满足要求。他后来说，这个订单要72小时，我跟他讲快手买的东西不发货在哪投诉，如果发货了，那就没事了，要是不发货了，就你们这个态度，我一定是会投诉到底的。跟在线客服说不好。然后我去打电话客服，结果电话客服打了半小时，都没有人接，但是我的免费分钟数给我耗光了。然后最后还是打通了，然后最后结果是等专员电话。然后在1.30下午我接到了电话，那时候我刚睡醒，然后他跟我讲，这里重点，他跟我讲因为是商家这边联系不到，然后商家账户上面没有一分钱了，所以我的补偿，不能够给到我，只能给我申请一张30元的券，那请问，你们这个规则快手买的东西不发货在哪投诉，所以就不适用于我这种情况了是吗，这不属于你们快手小店管理的一个漏洞吗，那他账户余额的钱，你们不进行束缚，那他的订单出了事，谁来管理这个事情，是，他是账户没钱了，我这个损失，谁来陪我，所以，快手的意思就是，你买了这个东西，然后订单一直没发货，我也没办法，我快手我也管不了人家，谁让人家账户没钱了呢，我快手管不着，这个将近一千块钱的货，我还得再去找渠道去进，我真的很无语，很气愤。乃至到我说，我会去投诉你们，快手专员也是一副无所谓的样子。所以，快手自己的管理责任，需要用户，消费者来承担，我希望黑猫官方可以去，管理一下这样的平台，毕竟相较于其他平台快手买的东西不发货在哪投诉，还是恶心的多